Tuotteilla on normaali valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu. Tuotteen takuuaika on yleisesti 12 kk ja ohjelmistoilla 6 kk. Mikäli takuuaika poikkeaa edellä mainitusta, tästä on maininta tuote-esitteessä. Tilaushallinnasta tulostettu maksukuitti toimii takuutodistuksena, takuukorjaukset suoritetaan kuittia vastaan valtuutetussa huoltoliikkeessä. DigiMesta.com:sta saa tarvittaessa sähkopostilla voimassaolevan listan myymiemme tuotteiden valtuutetuista takuuhuoltopisteistä.
Ota takuuasioissa joka tapauksessa aina ensiksi meihin yhteyttä sähköpostilla: myynti(at)digimesta.com
Virheellinen takuupalatus Varmistu ennen takuupalatusta että tuotteessa on oikea vika, eikä esimerkiksi käyttäjävika, kuten monissa tapauksissa usein on. Veloitamme turhasta takuupalatuksesta aiheutuneet kohtuulliset kulut asikkaalta. Esimerkiksi: toimituskulut meno / paluu ja tuotteentarkistusmaksu yhteensä 30€. Jos tuote todetaan vialliseksi ko. kuluja ei peritä asiakkaalta.
HUOM! Takuukäsittelyssä mukana on oltava dokumentit:
Vikaseloste
Ostokuitti
Palautusosoite
puhelinnumero
Muussa tapauksessa takuukäsittely viivästyy merkittävästi ja perimme asiakkaalta selvittelytyöstä 35€/h
.png)
Suomalaista osaamista