|
Myyntiehdot
Postimyyntiehtojen mukaisesti myynti alle 18-vuotiaille on mahdollista vain holhoojan kirjallisella suostumuksella. Kirjallisen suostumuksen voi lähettää sähköpostilla
Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen.
. DigiMesta.com säilyttää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa.
Emme toimita lähetyksiä Suomen rajojen ulkopuolelle.
Hinnat:
Kaikki hinnat ovat verollisia hintoja. Pidätämme oikeuden itsellämme hintojen muutokseen. Tuotteen hinta on osto hetkellä voimassa oleva hinta. Selkeän hinnoitteluvirheen sattuessa otamme yhteyttä puhelimitse kaikkiin asiakkaisiin, jotka ovat ostaneet tuotteen virheellisellä hinnalla. Yli 200€ tilaukset ilman toimituskuluja.
Hintatakuu
Mikäli tuotteen hinta muuttuu edullisemmaksi DigiMesta.com verkkokaupassa 14 päivän aikana (lunastus postista + 13 päivää). Hyvitämme erotuksen asiakkaan ilmoittamalle tilille.
Hintatakuun valvonta ja ilmoittaminen on asiakkaan vastuulla. Ilmoitus tulee tehdä sähköpostitse
Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen.
osoitteeseen hintatakuuajan puitteissa. Hintojen nousu ei luonnollisesti kuulu hintatakuun piiriin. Hintatakuun edellytyksenä on myös, että myytävä kokonaisuus ei ole muuttunut, eli tuotepaketti ja sisältö on sama.
Laskutus:
Vain laskutusasiakkaiksemme päässeille yrityksille. Katso tiedote Yrityksille
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupastamme ostoskoriperiaatteella. Asiakas valitsee tuotteet ja kappalemäärät omaan ostoskoriinsa. Ostoskorin sisältöä voi päivittää tai sieltä voi poistaa tuotteita missä tahansa ostosten vaiheessa. Kun ostoskori on valmis, siirrytään ostoskorin osta tuotteet painikkeen kautta tilauksen viimeistelyyn.
Tilauksen viimeistelyssä kysytään seuraavat tiedot:
- Asiakkaan tiedot / toimitusosoite
- Toimitustapa
- Maksutapa
- Vahvista tilaus
Kun tilaus on vahvistettu sivuillamme, asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Tilausvahvistuspainikkeen painamisen jälkeen tilaus ON AINA SITOVA.
Toimitustapa
Toimitamme toistaiseksi kaikki lähetykset postin kautta. Lähetyksen toimituskulu määräytyy lähetyksen painon mukaan. Pienet lähetykset kirjeenä tai maksikirjeenä ja isommat lähetykset postipakettina. Postiennakko- ja postipakettilähetyksestä lähetetään postin seurantanumero (jos saatavissa) asiakkaalle, kun paketti on matkalla.
Lähetyshinnasto 1.1.2009 alkaen:
- 0,00 - 0,20 kg 4€
- 0,21 - 2,00 kg 7€
- 2,01 - 5,00 kg 9€
- 5,01 - 36,00 kg 12€
Yli 200 € tilaukset rahtivapaasti
Tuotteet voi nyt myös noutaa ja maksaa myymälässämme (Ma-Pe 11-17). Veloitamme verkkokaupassa tehdyistä tilauksista joihin on valittu toimitustavaksi nouto 3,50€ noutopalvelumaksun /nouto (lukuunottamatta 200€ ja yli tilauksia). Myymälä hinnoittelu ja tarjoukset eroavat verkkokaupan hinnoittelusta ja tarjouksista.
- Jos haluat noutaa tuotteet myymälästämme Huittisista, ilmoitamme sähköpostitse kun tuotteet on noudettavissa.
HUOM! tuotteet on noudettava 5 arkipäivän sisällä noudettavissa ilmoituksesta. Jos tuotteita ei noudeta 5 arkipäivän aikana, tilatut tuotteet vapautuvat myyntiin takaisin, jolloin saatavuudesta juuri sillä hetkellä kun asiakas tulee noutamaan ei enää ole.
- Voit maksaa ostoksesi joko valmiiksi verkkokaupan maksutavoilla tai noutaessasi myymälässä.
- 14pv:n asiakaspalautus ei koske noutotilauksia, koska asiakkaalla on mahdollisuus tutustua tuotteeseen myymälässä.
Toimitusaika
Tuotteet pyritään toimittamaan mahdollisimman pian. Koko tilaus toimitetaan kerralla. Lähetyksen toimitusaika määräytyy valittujen tuotteiden pisimmän saatavuusajankohdan mukaan. Mikäli tuotteet on maksettu etukäteen tilisiirrolla, toimitusajan laskenta alkaa, kun maksu näkyy tilillämme. Emme vastaa tuotteiden toimittajista johtuvista toimitusviivästyksistä. Ilmoitamme lähetyksen viivästymisestä asiakkaalle sähköpostitse. Saatavuuspäivä tarkoittaa saatavuutta tukkurilta. Mikäli tuote on tilattu ennen saatavuuspäivää, alkaa toimitusajan laskenta saatavuuspäivästä.
Kuljetusvauriot
Tarkista lähetys huolellisesti. Mikäli ilmenee lähetyksen aikainen kuljetusvaurio, tee postissa kirjallinen ilmoitus asiasta. Pyydä postia lähettämään lähetys takaisin meille. Ilmoita myös meille kuljetusvauriosta, niin lähetämme uuden tuotteen veloituksetta tilalle.
Maksutavat
Ennakkomaksu: Tilaus maksetaan ennen lähetystä. Asiakas saa tilausvahvistuksen yhteydessä tilinumerot (OP, Nordea) ja ohjeet maksun suorituksesta. Kun tilauksen maksu näkyy tilillämme, toimitamme tuotteen asiakkaan toimitustavan mukaisesti. Mikäli emme saa maksusuoritusta 10 arkipäivän sisällä tilausvahvistuksesta, katsomme tilauksen peruutetuksi automaattisesti.
Osuuspankki verkkomaksu: Osuuspankin asiakkaat voivat maksaa tilauksensa kätevästi, ja turvallisesti Osuuspankin verkkopankin kautta. Tilausvahvistuksen jälkeisellä sivulla on verkkomaksu painike, joka ohjaa asiakkaan suoraan Osuuspankin verkkopankin maksulomakkeelle. Onnistuneen maksun jälkeen ohjaudutaan automaattisesti takaisin tilauksen tietoihin. Itse maksutapahtuma tapahtuu Osuuspankin sivustolla, suojatussa yhteydessä. DigiMesta.com välittää ainoastaan pankille maksulomakkeen tiedot.
Nordea Solo: Nordean asiakkaat voivat maksaa tilauksensa kätevästi, ja turvallisesti Nordea Solo verkkopankin kautta. Tilausvahvistuksen jälkeisellä sivulla on E-maksu painike, joka ohjaa asiakkaan suoraan Nordea Solo pankin maksulomakkeelle. Onnistuneen maksun jälkeen ohjaudutaan automaattisesti takaisin tilauksen tietoihin. Itse maksutapahtuma tapahtuu Nordean sivustolla, suojatussa yhteydessä. DigiMesta.com välittää ainoastaan pankille maksulomakkeen tiedot.
Sampopankki: Sammon asiakkaat voivat maksaa tilauksensa kätevästi, ja turvallisesti Sampoverkkopankin kautta. Tilausvahvistuksen jälkeisellä sivulla on E-maksu painike, joka ohjaa asiakkaan suoraan Sampopankin maksulomakkeelle. Onnistuneen maksun jälkeen ohjaudutaan automaattisesti takaisin tilauksen tietoihin. Itse maksutapahtuma tapahtuu Sampopankin sivustolla, suojatussa yhteydessä. DigiMesta.com välittää ainoastaan pankille maksulomakkeen tiedot.
Luottokortti: Otamme vastaan maksuvälineenä Luottokunnan hyväksymiä luottokortteja, Visa, Visa Electron ja MasterCard. Jos näet kortissasi vastaavan logon, voit ostaa luottokortillasi maksutavalla Luottokunta.
Kaikki luottokortti maksut varmennetaan Luottokunan ylläpitämässä palvelussa. Emme käsittele mitenkään asiakkaan luottokorttitietoja. Tilausvahvistuksen jälkeisellä sivulla on Luottokorttimaksu painike, joka ohjaa asiakkaan suoraan Luottokunnan maksulomakkeelle. Onnistuneen maksun jälkeen ohjaudutaan takaisin tilauksen tietoihin. Itse maksutapahtuma tapahtuu Luottokunan sivustolla, suojatussa yhteydessä. DigiMesta.com välittää ainoastaan pankille maksulomakkeen tiedot.
Lisätiedot: www.luottokunta.fi
Postiennakko: Lisäämme lähetyksiin normaalien toimituskulujen päälle 4,50 €:n postiennakkomaksun. Tilaus toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan postitoimipaikkaan. Asiakas lunastaa lähetyksen postitoimipaikastaan.
Palautusoikeus
Tuotteilla on kuluttajalain mukaiset palautusoikeudet. Tuotteet voi palauttaa 14 pv:n aikana niiden vastaanottamisesta veloituksetta takaisin meille. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen normaalin tutustumisajan puitteissa. Asiakkaalla ei ole oikeutta kuitenkaan ottaa tuotetta käyttöön. Tuotteeseen tutustumisen aikana tuotetta, tuotepakkausta ja kaikkia lähetyksen mukana tulleita asiakirjoja (esim. ohjekirjat) on käsiteltävä niin, ettei niihin tule käytön jälkiä. Palautetun tuotteen tulee olla jälleenmyyntikelpoinen. Rekisteröinnin tai lisenssin vaativien ohjelmistojen koteloiden sinetöinnin poisto tai rikkominen poistaa tuotteen palautusoikeuden. Sama sääntö koskee myös tuotteita joissa on kopiointisuojaus.
Mikäli tuotteeseen on tullut käytöstä aiheutuvia jälkiä, pidätämme 25% tuotteen hinnasta kohtuullisena korvauksena tuotteen jälleenmyyntihinnan alenemisesta. Kaikki ne tapaukset, joissa 25% alennus tulee kysymykseen neuvotellaan, asiakas-/lähetyskohtaisesti. Otamme näissä tapauksissa ensitilassa yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse. Tuotteet ovat asiakkaan vastuulla luovutushetkestä eteenpäin. 14pv:n palautusoikeus ei koske yritysmyyntiä. Kaupanpäällistuotteet on myös palautettava, jos asiakas on palauttamassa koko tuotetilauksen.
Lue myös tarkempi asiakaspalautusohje tästä
Takuuasiat
Tuotteilla on normaali valmistajan tai maahantuojan takuu. Tuotteen takuuaika on yleisesti 12 kk ja ohjelmistoilla 6 kk. Mikäli takuuaika poikkeaa edellä mainitusta, tästä on maininta tuote-esitteessä. Tuotteen mukana toimitettu maksukuitti toimii takuutodistuksena, takuukorjaukset suoritetaan kuittia vastaan valtuutetussa huoltoliikkeessä. DigiMesta.com:sta saa tarvittaessa sähkopostilla voimassaolevan listan myymiemme tuotteiden valtuutetuista takuuhuoltopisteistä. Ota takuuasioissa joka tapauksessa aina ensiksi meihin yhteyttä sähköpostilla:
Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen.
|
